HR干，货：H{RO是什么？企业选择人力资源外包的底}层逻辑与全攻略
（来源：塔木德咨询）
人力资源外包，简称HRO，主要是指用人企业把公司中的某一项或者多项人力资源工作外包给人力资源服务公司，以实现效率较大化，降低企业人力成本等。
简单来说，就是把人事的一些基础工作移交给外部。很多管理者很难理解：既然有人事了，为什么还需要将这部分工作外包？
以很多大厂为例，很多企业hr每天都在应对一些重复的、费时的工作，而不能集中精力和资源，应对快速变化的经济形势。企业难以健康发展。
因此，使用人力资源外包，不仅能够降低成本，还能对企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面有积极影响。
1
什么是人力资源外包？
从概念上区分，人力资源外包分为三个模块:
人力资源及人的外包(人力资源派遣)、人事事务外包、人力资源管理职能外包。
从具体内容上区分，则包括人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保服务、个税代缴、人事外包、代理招聘等。
2
人力资源外包3个模块
01
人力资源派遣
人力资源派遣是指派遣机构根据用派单位 (行业为区分传统劳动关系中用人单位而造的专用术语) 的用人需求提供相应服务。
人力资源派遣的5种类别：
1、全程派遣:派遣机构负责员工招聘、入职手续、日常服务、离职手续的工作。
2、转接派遣: 用派单位负责员工招聘，而派遣机构只提供办理入离职手续和日常服务。
3、减员派遣:员工原劳动关系在用派单位，经用派单位和派遣机构协商，先将员工与用派单位的劳动关系解除，再由员工与派遣机构重新建立新劳动关系，员工依旧在用派单位工作。
4、试用派遣:用派单位为规避劳动法有关试用期期限规定，延长观察人才的时间，从而更准确选才。
5、项目派遣:用派单位为某一临时项目而聘请各种人才，项目完成后便解散工作人员。
适合行业：加工制造业 (电子、食品、印刷)；电信通讯业 (电信、移动)；金融服务业（银行、保险、证券)；能源行业(石化、电力)；市场促销(手机、电器、房地产、快速消费品)；机关事业单位的协助岗位和一些外资跨国企业的前台行政文员。
02
人事事务外包
人事事务外包活动涉及的工作主要有: 员工入职手续办理、员工日常服务提供、员工离职手续办理三部分。
入职手续办理包括：劳动关系审查、入职信息采集、员工背景调查、法定社保缴纳、人事档案托管、入照体检组织、违法违纪审核等。
日常服务包括：社会保险管理、员工工资代发、员工个税扣缴、员工户口调动、员工卡证办理、员工年度体检、政策法规咨询等。
离职手续办理包括：停缴社会保险、人事档案转出等。人事事务外包服务方式也有两种，在人数较少的时候，服务商通过电话、电邮等方式和服务对象沟通，必要时约定时间提供上门服务:在人数达到一定数量后或事务较多的时候，通常服务商会派专人定期或长期现场服务，这种方式下采购商向服务商在企业内部提供一定的办公场所和用品。
03
人力资源管理外包
人力资源管理包括: 招聘管理，培训管理，绩效管理，工作分析与设计，人力资源规划，员工关系管理，员工职业规划等。
招聘管理中，众多的招聘网站、猎头机构、测评公司都是这一模块的外包服务提供商。
培训管理上，社会上主要提供培训课程，培训需求调查、培训计划、培训效果评估通常由企业内部完成。
绩效和薪酬这两个模块，主要提供制度设计和咨询的外包服务。
3
为什么企业要使用人力资源外包?
01 帮助企业搭建或优化人事框架
1、人力资源外包可以帮助他们尽快搭建起合法有效的基础人事框架；
2、扩张过程中碰到HR人手不够、资源有限的情况，通过外包引入相应资源来补充现有人事结构的空缺或不足；
3、有些企业由于客观环境必须正规化(如融资、合并、上市等)，通过借助专业的人力资源外包来进行梳理和优化。
02 替企业转化矛盾和风险
1、规避劳动纠纷
企业 (实际用人单位)与外包员工 (来自外包服务商) 没有劳动合同关系，避免了劳动纠纷的发生，节省了企业的管理资源。
2、分散用人风险
企业选用外包员工“可进可退、能上能下”，“用人不养人”。外包服务商利用其在人事、劳资业务方面的优势，帮助企业降低和分解了人力资源的投资风险。
03 助力企业降本增效
1、降低管理成本，提高效率
人员的物色、面试、招聘、培训......企业要为此耗费大量的人力、物力和财力，而且中小企业的员工流失现象很严重，企业不得不疲于应付新员工的招聘、培训等工作。如果外包给专业的公司来做，企业就可以从繁琐的事务中解脱出来，集中资源聚焦核心业务。
2、降低纳税成本
依《税法》企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分需缴纳企业所得税。业务外包用工方式可以在维持相同工资水平的条件下，将工资和福利通过服务商转发，其开具的发票可作为服务费直接计入生产成本，改变企业的纳税税种性质，帮助企业改善生产成本核算科目。
3、降低改革成本
对需要改制和裁减冗员的企业而言使用业务外包用工方式可以将“硬性裁员”转化为"软性裁员”，对员工实现"换岗不下岗”，大幅减少了对改编改制员工的安置成本。有效地帮助客户简化用工程序，减少人员管理成本，降低用工风险，提升管理效率，让客户将精力投入到更多有价值的核心业务当中。
04 帮助HR脱离日常性事务
企业采用岗位外包的模式可以帮助HR节省出更多的时间和精力，企业HR可以更好地投身于企业培训、企业年度规划等更核心的事务上，从而增加自身的核心竞争力。